POLÍTICA DE ENVÍOS

Nuestro principal objetivo es ofrecerte una experiencia de compra segura y entregas eficientes, sin importar en qué parte de Chile te encuentres.

Realizamos envíos a todo Chile y trabajamos constantemente para que cada pedido llegue en las mejores condiciones y dentro de los plazos estimados.

El envío será gratuito siempre y cuando se especifique expresamente en la oferta o promoción correspondiente.

Nuestras bodegas y centros de distribución se encuentran ubicados en Santiago, Región Metropolitana.

¿CUÁNTO DEMORA MI PEDIDO?

El proceso de entrega se divide en dos etapas:

1. Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles

Durante este periodo realizamos la confirmación del pedido, verificación de datos, control de calidad, preparación y embalaje del producto.

En caso de ser necesario, podremos contactarte a través de:

Correo electrónico: Nexdigital.cl@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +56 9 3901 9687

Una vez preparado, el pedido será entregado al centro de despacho para comenzar su traslado hacia tu dirección.

2. Tiempo de envío

Corresponde al periodo desde que el pedido es entregado al transportista hasta que llega a tu domicilio.

Tiempos estimados de entrega:

• Arica: 4 a 7 días hábiles.

• Iquique, Calama y Antofagasta: 3 a 6 días hábiles.

• Coyhaique: 6 a 10 días hábiles.

• Punta Arenas: 7 a 12 días hábiles.

• Resto de Chile: 2 a 5 días hábiles.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar dependiendo de la comuna, disponibilidad del servicio de transporte, condiciones climáticas, alta demanda u otras situaciones externas a nuestra operación.

CONDICIONES ESPECIALES

Durante eventos de alta demanda como Cyber Day, Cyber Monday, Navidad, días festivos, promociones especiales o situaciones excepcionales de transporte, los plazos de procesamiento y entrega podrían extenderse.

También pueden producirse retrasos por problemas operacionales de la empresa transportista, dificultades de acceso a determinadas comunas, condiciones climáticas, errores en la dirección ingresada por el cliente u otros factores fuera de nuestro control.

En caso de presentarse un retraso significativo del cual tengamos conocimiento, haremos todo lo posible por mantenerte informado y ayudarte con el seguimiento de tu pedido.

Para consultas relacionadas con tu envío puedes contactarnos en:

Correo: Nexdigital.cl@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +56 9 3901 9687